Pedido recibido
¡Hola [Nombre]! ¿Te llegó bien el pedido? Si te gusta, unas palabras sobre tu experiencia nos ayudarían mucho. Son 30 segundos, por escrito o con un audio: [enlace]
Guía de WhatsApp
Plantillas de WhatsApp para pedir un testimonio
Un buen mensaje cabe en tres líneas: un agradecimiento personal, una petición concreta y una forma fácil de responder. Aquí tienes 16 plantillas por situación. Cambia las palabras entre corchetes y copia el mensaje o ábrelo directamente en WhatsApp.
Gratis hasta 10 testimonios, sin tarjeta.
Después de una entrega (e-commerce)
Una semana después
Hola [Nombre], ya llevas una semana usando [producto]. ¿Qué te parece? Tu opinión ayuda a otros clientes a decidirse: [enlace]. ¡Gracias!
Después de una sesión de coaching
Fin de la sesión
¡Gracias por la sesión de hoy, [Nombre]! Si tienes un minuto, cuéntanos en pocas palabras qué ha cambiado para ti desde que empezamos. Se aceptan audios: [enlace]
Fin del programa
[Nombre], enhorabuena por todo lo logrado estas semanas. ¿Compartirías tu experiencia? Puede ayudar a alguien que todavía duda: [enlace]
Después de un proyecto freelance
Proyecto entregado
Hola [Nombre], el proyecto está entregado, gracias por tu confianza. Si estás contento, un breve testimonio sobre nuestra colaboración me ayudaría mucho: [enlace]
Versión corta
¡Gracias otra vez, [Nombre]! ¿Dos líneas sobre nuestra colaboración? [enlace] 🙏
Después de un proyecto de agencia
Lanzamiento
Hola [Nombre], ¡la nueva web de [empresa] ya está en línea! Todo el equipo te da las gracias. ¿Nos dejarías un testimonio sobre el proyecto? Bastan dos minutos: [enlace]
Tras los primeros resultados
Hola [Nombre], ya viste los primeros resultados de la campaña. ¿Te animas a contarlos en pocas palabras? [enlace]
Después de un servicio local (peluquería, gimnasio, inmobiliaria)
Peluquería o centro de estética
¡Gracias por tu visita, [Nombre]! Si te encanta el resultado, una pequeña reseña nos alegraría el día: [enlace]
Gimnasio
¡Enhorabuena por tu primer mes, [Nombre]! 💪 ¿Qué te motiva a volver? Cuéntanoslo aquí: [enlace]
Agente inmobiliario
Hola [Nombre], ¡felicidades otra vez por tu nueva casa! Unas palabras sobre nuestro acompañamiento ayudarían a los próximos compradores: [enlace]
Recordatorios
Primer recordatorio (3 días después)
Hola [Nombre], te escribo de nuevo por el pequeño testimonio. Solo son 30 segundos: [enlace]. ¡Gracias de antemano!
Segundo y último recordatorio
Hola [Nombre], último mensaje por mi parte: si tienes un momento para dar tu opinión, está aquí: [enlace]. Si no, ningún problema, y gracias otra vez por tu confianza.
Peticiones de formato
Testimonio en vídeo
[Nombre], ¿grabarías un vídeo corto (30 segundos, desde tu móvil) sobre tu experiencia? El enlace abre la cámara, sin instalar nada: [enlace]
Nota de voz
¿Sin tiempo para escribir? Mándame un audio de 30 segundos sobre tu experiencia, o usa este enlace: [enlace]. ¡Gracias, [Nombre]!
Permiso para publicar una captura
Hola [Nombre], ¡tu mensaje de antes me alegró el día! ¿Puedo publicarlo en nuestra web solo con tu nombre (sin tu número ni tu foto de perfil)?
Cuándo enviar el mensaje
- Justo después de un momento positivo: entrega, resultado, agradecimiento espontáneo.
- En la misma conversación que ya usas con el cliente, no en un chat nuevo.
- Entre semana y de día: evita los mensajes de madrugada.
- Una petición y, como mucho, dos recordatorios separados por unos días.
Errores que evitar
- Enviar el mismo mensaje largo e impersonal a todos los clientes.
- Pedir un testimonio mientras hay un problema abierto.
- Imponer un formato: deja elegir entre texto, audio o vídeo.
- Publicar una captura sin permiso explícito.
- Ofrecer una recompensa a cambio de una opinión positiva.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviarlas desde WhatsApp Business?
Sí. Las plantillas sirven para WhatsApp y WhatsApp Business, donde además puedes guardarlas como respuestas rápidas.
¿Conviene incluir un enlace?
Sí: el cliente responde con un toque y la respuesta llega al lugar correcto. Con Plausa, el enlace abre un formulario sin crear cuenta.
¿Cuántos recordatorios enviar?
Dos como máximo, separados por unos días. Más allá, la petición resulta insistente.
¿Un audio puede servir de testimonio?
Sí, con el consentimiento del cliente. Puede transcribirse o publicarse como audio si lo acepta.
¿Puedo editar las palabras del cliente?
Corregir erratas sí, cambiar el sentido no. Guarda siempre el original y haz validar la versión publicada.
Guías de WhatsApp
Automatiza estos envíos con Plausa
Crea tu enlace una vez, envíalo desde WhatsApp con un toque y recibe texto, audio o vídeo en tu panel.
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