La ficha de producto es el momento crítico
Para una marca de cosmética natural en Barcelona, un testimonio bajo el botón «Añadir al carrito» resuelve la duda de «¿le irá bien a mi piel?» justo antes de que el visitante se vaya a comparar precios.
Guía Shopify
Cómo añadir testimonios en Shopify
En una tienda online nadie toca el producto antes de comprar, así que la prueba social hace el trabajo que en tienda física haría el dependiente. En Shopify no instalas una app para esto: añades una sección de código personalizado en el editor de temas, la colocas donde de verdad se decide la compra, y listo.
Plan gratuito hasta 10 testimonios, sin tarjeta.
Por qué importa en una tienda Shopify
El abandono de carrito es alto precisamente porque falta la confianza que da ver, tocar o probar el producto antes de pagar.
El checkout no admite código personalizado en el plan estándar
Shopify bloquea la edición del checkout salvo que tengas Shopify Plus con Script Editor o Checkout Extensibility; la prueba social debe ir antes, en producto o carrito, no dentro del propio checkout.
Las apps de reseñas añaden peso a la tienda
Muchas apps de terceros cargan su propio script en cada página, lo que ralentiza la velocidad de carga que Shopify penaliza en el algoritmo de búsqueda de su propio buscador de tienda.
La política de seguridad del contenido puede bloquear scripts
Algunos temas o apps de seguridad configuran cabeceras CSP restrictivas; hay que verificar que el dominio de Plausa esté permitido antes de dar por hecho que «no funciona».
Pasos en el editor de temas
Válido para temas Online Store 2.0 como Dawn y para la mayoría de temas de pago compatibles.
1. Entra en el editor de temas
Desde el admin de Shopify: Tienda online → Temas → Personalizar.
2. Añade una sección de código personalizado
En la página donde quieras mostrarlo (inicio, producto o página independiente), pulsa «Añadir sección» y elige «Liquid personalizado» (Custom Liquid).
3. Pega el fragmento de Plausa
Copia el código HTML de tu muro en el cuadro de la sección y guarda los cambios.
4. Colócalo en la ficha de producto
Arrastra la nueva sección justo debajo del botón de compra en la plantilla de producto para que se vea sin necesidad de hacer scroll adicional.
5. Duplica en la página de carrito si vendes con envío internacional
Para una tienda de zapatillas en Bogotá que vende a varios países, repetir el widget en el carrito reduce la duda de última hora sobre plazos de entrega.
El código a pegar
Funciona igual dentro de la sección de código personalizado que en un bloque de app si tu tema lo permite.
<div data-plausa="mi-muro" data-variant="carousel" data-lang="es"></div>
<script src="https://getplausa.com/plausa-widget.js" async></script>Usa "grid" en vez de "carousel" si prefieres una cuadrícula fija de testimonios.
Alternativa en iframe
Si tu tema restringe scripts externos por su propia política de seguridad, el iframe es la vía más fiable porque no depende de JavaScript de terceros.
<iframe src="https://getplausa.com/embed/mi-muro?variant=grid&lang=es" title="Plausa" style="width:100%;border:0;height:320px" loading="lazy"></iframe>Así se ve una vez publicado
Ejemplos ilustrativos del formato de testimonio para una tienda Shopify.
El sérum llegó en tres días a Barcelona y con una muestra de regalo que no pedí. Se nota que cuidan cada envío.
Compré desde Bogotá dudando de la talla y el chat me respondió en minutos con la equivalencia exacta.
Pedido, pago y confirmación en menos de dos minutos desde el móvil.
Nombres y roles de ejemplo, no clientes reales.
Errores frecuentes en Shopify
- Intentar editar el checkout estándar para meter el widget: no es posible sin Shopify Plus.
- Colocar el testimonio solo en la portada y no en la ficha de producto, que es donde se decide la compra.
- Instalar una app de reseñas además del widget de Plausa: duplica scripts y ralentiza la tienda sin necesidad.
- No comprobar la cabecera CSP del tema si el widget no aparece a la primera.
- Olvidar duplicar la sección en la plantilla de producto de una colección distinta si usas plantillas diferentes por categoría.
- Dejar el identificador de muro genérico («mi-muro») sin cambiarlo por el real al copiar el fragmento entre secciones.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una app de Shopify para instalar Plausa?
No. Basta con una sección de código personalizado (Custom Liquid) en el editor de temas; no consume una ranura de app ni añade coste de la App Store.
¿Puedo ponerlo en el checkout?
Solo con Shopify Plus y su Checkout Extensibility. En el plan estándar, colócalo justo antes, en la ficha de producto o en el carrito.
¿Funciona con el tema Dawn?
Sí, Dawn y el resto de temas Online Store 2.0 admiten secciones de código personalizado en cualquier plantilla.
¿Ralentiza la velocidad de carga de mi tienda?
El script se carga de forma asíncrona (async), por lo que no bloquea la renderización de la página.
¿Puedo mostrar testimonios distintos por idioma si vendo en varios países?
Sí, cambia el atributo data-lang del fragmento según el mercado y usa muros diferentes si quieres testimonios distintos por país.
Sigue leyendo
Añade testimonios a tu tienda Shopify
Una sección de código, cero apps adicionales, y prueba social donde se decide la compra.
Empezar gratis